社会福祉法人真光福祉会 むつみ保育園は、「生命尊重の保育・正しきを見て絶えず進む保育・よき社会人をつくる保育」を目指しております。

qrcode.png
http://www.mutsumi-hoikuen.or.jp/
モバイルサイトにアクセス!
---------------------------------------
社会福祉法人真光福祉会むつみ保育園
〒379-2224
群馬県伊勢崎市西小保方町290-1
TEL:0270-62-0308
FAX:0270-62-9414
---------------------------------------
013081
 

苦情解決について

 

お困りごとはありませんか?

お困りごとはありませんか?
 
苦情に対し適切な解決に努めます
社会福祉法人真光福祉会 むつみ保育園では地域および保護者様からの苦情に対し、適切な解決に努めます。苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、改善に努めます。※社会福祉法第82条の規定により、当園では苦情に適切に対応する体制を整えております。
 

苦情受付担当者

苦情受付担当者
  苦情解決責任者 園長 林 友代
  苦情担当受付者 主任保育士 諏訪 亜有美
  第三者委員 民生委員 細谷 美千代様
  第三者委員 民生委員 小島 和茂様
  第三者委員 民生委員 桑原 良江様
 

苦情解決について

苦情解決について
 
1.苦情解決受付
お電話・FAXまたは当ホームページのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
 
社会福祉法人真光福祉会 むつみ保育園
TEL.0270-62-0308 / FAX.0270-62-9414
 
2.苦情解決の報告・確認
苦情受付担当者が受け付けた苦情を、苦情解決担当者と第三者委員(苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く)に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。
 
3.苦情解決のための話し合い
苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。その際、苦情申出人は第三者委員の助言や立会いを求めることができます。
 
  1. 第三者委員の立会いによる苦情内容の確認
  2. 第三者委員による解決案の調整、助言
  3. 話し合いの結果や改善事項等の確認
 
 

▼お気軽にお問い合わせください

▼お気軽にお問い合わせください
 
<<社会福祉法人真光福祉会 むつみ保育園>> 〒379-2224 群馬県伊勢崎市西小保方町290-1 TEL:0270-62-0308 FAX:0270-62-9414